Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 23 septembre 2025
Chez Calinou Bébé, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
1. Qui sommes-nous ?
Calinou Bébé est une boutique en ligne spécialisée dans les produits pour bébés et jeunes enfants.
Notre site web : www.calinoubebe.com
Email de contact : info@calinoubebe.com
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations d'identité : Arlandda, FONROSE, info@calinoubebe.com
- Coordonnées : adresse de livraison, numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
- Historique de commandes
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, temps de navigation (via cookies)
3. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont utilisées pour les raisons suivantes :
- Traitement et livraison de vos commandes
- Communication avec vous (confirmation de commande, service client, newsletters si vous êtes inscrit)
- Amélioration de notre site et de nos services
- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
- Prévention contre la fraude
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance, dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
- Services de livraison (ex : La Poste, Mondial Relay)
- Plateformes d’emailing (pour les newsletters si vous y avez consenti)
- Hébergeur du site et prestataires techniques
Tous ces prestataires respectent les normes de protection des données (RGPD ou équivalentes).
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser le trafic.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies présent sur notre site.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de votre commande
- Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact commercial pour les actions marketing
- Jusqu’à 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
Les paiements sont traités via des plateformes cryptées et sécurisées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : info@calinoubebe.com
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
En cas de modification importante, vous serez informé(e) par email ou via une notification sur notre site.
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
📧 info@calinoubebe.com